La felicidad, un estado que todo ser humano busca, persigue, y quiere alcanzar durante toda su vida. Todos, en algún momento de nuestras vidas, nos hemos preguntado: ¿qué es la felicidad? Recientemente, la felicidad es un concepto que se viene ligando con el rendimiento de las organizaciones, dando lugar a nuevos puestos de trabajo como el Chief Happiness Officer. Hoy, compartimos con vosotros algunas ideas para fomentar la felicidad en el trabajo, como estrategia clave de las empresas más innovadoras.
Comprendiendo el concepto de felicidad
Ciencias como la filosofía y la psicología, han estudiado e intentado definir el concepto de felicidad, definiéndola de múltiples maneras y desde diferentes perspectivas. En la actualidad, el Dr. Tal Ben Shahar, profesor de Psicología Positiva y Felicidad en la Universidad de Harvard, recoge y sintetiza todas estas definiciones en una sola, definiendo la felicidad como “la experiencia del bienestar de toda persona”.
Dividiendo este “Bienestar” en 5 áreas:
- Física
- Relacional
- Emocional
- Espiritual
- Intelectual
Según el Dr. Tal Ben Shahar, necesitamos todas estas áreas para sentir una vida feliz y plena. Si en alguna de estas áreas no nos sentimos realizados, no podremos ser completamente felices.
¿Es posible y deseable la felicidad en el trabajo?
Para muchas personas que no se identifican con su “trabajo”, la sensación más cercana a una “felicidad completa” es la que sienten al salir cada día del trabajo. ¡Las 7 de la tarde es el momento en que empieza la vida! ¡La felicidad!
De hecho, numerosos estudios demuestran que el conjunto de los trabajadores no está implicado con el trabajo que realiza en las empresas para las que trabaja: ¡hasta cuotas del 80%, incluyendo a directivos!
¿Es esta una sensación “normal”? ¿Te pasa a ti también? ¿Puede la felicidad durar las 24h del día? ¿Qué puede hacer la empresa por la felicidad de sus empleados?
¡Son muchas preguntas! Empecemos por una muy sencilla: ¿cómo puedes generar felicidad en el trabajo?
Sabemos que la felicidad nace, principalmente, de cada uno de nosotros, ya que implica áreas personales como la emocional o espiritual. Pero sabemos también que la empresa puede ayudar a crear espacios y ambientes que favorezcan que el empleado siga disfrutando de este estado de felicidad, impactando de forma positiva en las 5 áreas de bienestar del trabajador, e incrementando al mismo tiempo la productividad y el rendimiento de las organizaciones.
¿Cómo hacerlo?
5 claves para estimular la felicidad en el trabajo:
1. Bienestar físico en la empresa:
Cuerpo y mente están conectados, por lo que la empresa debe promover una alimentación sana y el ejercicio físico entre sus trabajadores, para mejorar su rendimiento y su capacidad de concentración. La empresa de seguros Aetna paga a los empleados que duermen bien, y startups de Barcelona como Factorial (un SaaS para la gestión de personas en PYMES) tienen programas de beneficios para facilitar que las empresas paguen a sus empleados parte de la cuota mensual del gimnasio, a través de la aplicación Gym For Less.
2. Bienestar relacional en la empresa:
Tener una buena relación con nuestros compañeros de departamento nos ayuda a sentirnos felices. Así, la empresa debe fomentar la comunicación entre equipos, usando metodologías agile y equipos scrum, para mantener una comunicación fluida. Además de reuniones en cada final de proyecto para tener una visión retrospectiva y dar espacio para hablar y solucionar problemas internos.
3. Bienestar emocional en la empresa:
Practicando la gratitud mejoramos nuestra conexión con el resto de personas, además, nuestra capacidad de ver el lado positivo de todas las situaciones y sucesos de nuestra vida. La empresa puede promover esta práctica tan necesaria entre los equipos con plataformas de gratitud como la herramienta Chapó (creada por Induct en colaboración con la farmacéutica Sanofi), al facilitar el reconocimiento y celebración del trabajo realizado entre los trabajadores, sin jerarquías de por medio.
4. Bienestar espiritual en la empresa:
Poner en práctica y desarrollar nuestras habilidades y nuestros talentos es básico para tener un trabajo lleno de sentido para nosotros. La empresa deberá asegurarse que cada empleado está aplicando sus fortalezas en cada tarea y proyecto. Si hiciera falta, reubicándolos en otros puestos de trabajo dentro de la empresa para favorecerlo, o incluso ayudando a los trabajadores a que decidan ellos mismo dónde quieren reubicarse. Herramientas como VIA Character, ayudan a conocer las fortalezas de cada trabajador.
5. Bienestar intelectual en la empresa:
La curiosidad y la apertura de mente, son habilidades que nos ayudan a expandir horizontes mentales, para aprovechar al máximo lo que la vida nos ofrece. Para fomentar estas habilidades la empresa puede incentivar, por ejemplo, procesos participativos de innovación, que obligan a salir de la zona de confort, premiando las nuevas ideas de mejoras de procesos o incluso de productos y servicios, pero, sobre todo, al conjunto de personas que más lo han intentado. Esto es precisamente lo que ayudará a crear una cultura de la curiosidad, de la acción, más que de la zanahoria para los pocos que han tenido éxito en innovación.
¿Y por dónde empezar para fomentar la felicidad en el trabajo?
Encontramos ejemplos de empresas innovadoras que han facilitado un ambiente de felicidad para sus trabajadores y que han impactado positivamente en la persona, y cuya participación ha mejorado la innovación y disrupción de la empresa:
- Zappos (Empresa de venta online de ropa y calzado), ha desarrollado desde su fundación, hace 18 años, sólidos conceptos en materia de retención del talento y cultura organizacional. Zappos se focaliza en la felicidad de todos sus miembros para tener una mayor productividad y beneficios a largo plazo. Tony Hsieh, con la creación de su empresa, muestra cómo la felicidad es un efectivo modelo de negocio a seguir para lograr el éxito. La clave que propone Zappos está en encontrar el equilibrio justo entre beneficios, pasión y propósitos, tanto en la vida como en los negocios.
- Google se siente orgullosa de entender claramente lo que necesitan sus empleados para ser felices y hace de eso su filosofía. Sus instalaciones incluyen gimnasios, comida saludable, y espacios abiertos mientras que también incorpora en sus valores el concepto que “puedes ser serio sin un traje”, filosofía que manifiestan en el punto 9 de las “Verdades en Google”.
Para el resto de los mortales, mi recomendación seria empezar por impactar en el pilar del bienestar intelectual.
Esto es, utilizar dinámicas para estimular la curiosidad y apertura de mentalidad de tus trabajadores. El reto aquí reside en el cómo hacerlo, cuando tus trabajadores ya están acostumbrados a trabajar de forma “automática”. ¿Cómo romper esta dinámica interna?
Los ciclos de innovación y las metodologías ágiles como el design thinking, pueden ser la mejor opción para ayudar al trabajador a desarrollar estas habilidades, haciendo posible que el trabajador se nutra intelectualmente de nuevas metodologías, de nuevos conocimientos, y que además diseñe ideas innovadoras y disruptivas para la empresa.
En definitiva, si las empresas quieren innovar, es momento que comiencen este camino hacia una mirada más holística del bienestar de las personas y que descubran la forma de crear su propio ADN de felicidad en la empresa, pensando en los 5 ámbitos clave del bienestar, y empezando por los procesos creativos y de innovación corporativos.
¿Ya has incluido la felicidad en el trabajo en el centro de tu estrategia empresarial?
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